감정인식특허, 실제 통화 음질로 학습시키는 감정인식 특허등록 사례
- #감정인식특허인공지능 콜센터 구축을 위한 멀티모달 기반 저음질 전화망 특화 감정인식 시스템
- #특허등록10-2850793
- #소요기간특허출원 후 등록까지 6개월
사례 미리보기
감정인식특허, 실제 전화망에서 모은 흐린 음성으로 데이터를 쌓아 감정을 읽는 시스템이 특허등록됐습니다. 특허법인 테헤란이 진행한 출원 건의 등록 정보와, 감정인식특허를 준비할 때 자주 나오는 질문을 함께 정리했습니다.
등록 개요
- 발명의 명칭
- 인공지능 콜센터 구축을 위한 멀티모달 기반 저음질 전화망 특화 감정인식 시스템
- 출원번호(일자)
- 10-2025-0021365 (2025.02.19)
- 등록번호(일자)
- 10-2850793 (2025.08.21)
2025.02.19
특허 출원
10-2025-0021365
2025.08.21
특허 등록
10-2850793
사례 소개
감정인식특허는 좋은 소리로 학습한 모델이 실제 통화에서는 흐려지는 문제에서 출발합니다. 전화망을 지난 소리는 원본과 다르죠.
세 가지로만 나눈 라벨
이번 사례는 인공지능 콜센터 구축을 위한 멀티모달 기반 저음질 전화망 특화 감정인식 시스템입니다. 먼저 라벨러 단말이 있는데요. 데이터셋을 만들 음성 자료를 받아, 긍정과 부정, 중립의 세 가지로 감정을 붙여 올립니다. 세 가지로만 나눈 점이 눈에 띄죠. 잘게 나눌수록 붙이는 사람마다 기준이 흔들리기 때문입니다.
실제 통화 음성으로 짠 데이터셋
서버 쪽 데이터셋구축부는 콜센터의 저음질 전화망에서 모은 통화 음성을 받아 데이터셋을 만듭니다. 깨끗한 녹음이 아니라 실제로 다룰 소리를 그대로 쓰는 셈인데요. 이어 음성과 글자를 함께 보는 멀티모달 방식으로 학습시킵니다. 청구항은 라벨러 단말과 서버 각 부의 처리 순서로 세웠습니다.
본 감정인식특허 건은 특허출원부터 등록까지 약 6개월이 걸렸습니다.
자주 묻는 질문
Q1.여러 사람이 함께 출원인이 되어도 되나요?
법인과 개인이 함께 이름을 올릴 수 있습니다. 권리를 공유하므로 처분에 동의가 필요합니다. 지분을 문서로 정해 둡니다.
Q2.통화 음성을 학습에 쓰면 문제가 있나요?
수집과 이용에 관한 동의와 개인정보 기준을 따릅니다. 특허와는 다른 제도입니다. 서비스 설계 단계에서 함께 봅니다.
Q3.조건을 숫자로 적으면 좁아지지 않나요?
그 조건 밖은 벗어납니다. 대신 다른 연구와 구분이 분명해집니다. 넓은 항을 따로 두어 층을 쌓습니다.
Next Step
이제, 아이디어를
권리로 만들 시간입니다.
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