고객정보특허, 매장에 들어선 그때 쿠폰을 낸 특허등록 사례
- #고객정보특허와이파이를 활용한 고객 정보 수집 시스템 및 그 방법
- #특허등록10-2694867
- #소요기간특허출원 후 등록까지 27개월
사례 미리보기
고객정보특허, 정해 둔 사건이 생기면 서버가 매장 단말에 고객 정보를 띄우고, 매장이 그 사람에게 맞춘 쿠폰을 만들어 보내면 그 단말에서 그것으로 결제까지 이어지는 시스템이 특허등록됐습니다. 특허법인 테헤란이 진행한 출원 건의 등록 정보와, 고객정보특허를 준비할 때 자주 나오는 질문을 함께 정리했습니다.
등록 개요
- 발명의 명칭
- 와이파이를 활용한 고객 정보 수집 시스템 및 그 방법
- 출원번호(일자)
- 10-2022-0052085 (2022.04.27)
- 등록번호(일자)
- 10-2694867 (2024.08.08)
2022.04.27
특허 출원
10-2022-0052085
2024.08.08
특허 등록
10-2694867
사례 소개
고객정보특허는 쿠폰을 뿌리는 데 있지 않고 그것을 언제 누구에게 내는지에서 갈립니다.
일괄로 보낸 쿠폰은 대부분 버려진다
이번 사례는 와이파이를 활용한 고객 정보 수집 시스템입니다. 매장이 손님에게 쿠폰을 보냅니다. 대개 전체에게 같은 것을 뿌리죠. 필요 없는 사람에게도 가니 대부분 무시됩니다. 게다가 그 쿠폰을 받은 사람이 실제로 왔는지도 알 수 없어요. 쓰였는지만 볼 뿐이고요. 단골을 만들고 싶어도 누가 자주 오는지 잡히지 않는 자리입니다.
사건이 나면 정보를 띄우고 그 자리서 만든다
이 건은 그 순간을 잡습니다. 미리 정해 둔 사건이 생기면 서버가 매장 단말로 고객 정보를 보내 띄우죠. 매장 안에 놓인 와이파이 액세스 포인트로 그 단말을 가진 사람이 실제로 왔는지 잡는 자리고요. 매장 단말은 그 고객 정보에 맞춘 맞춤형 쿠폰을 만들어 서버로 보냅니다. 서버가 그것을 그 사람의 단말로 전하고요. 단말은 그 쿠폰을 띄우고, 매장 단말과 서버, 결제 서버와 이어져 그 쿠폰으로 상품 구매나 서비스 이용에 대한 결제를 합니다. 오는 순간부터 결제까지 한 줄인 셈이죠. 청구항은 매장 단말과 서버, 단말을 차례로 적었습니다.
본 고객정보특허 건은 특허출원에서 등록까지 약 27개월이 걸렸습니다.
자주 묻는 질문
Q1.방문 여부를 잡는 부분은 문제가 없나요?
위치와 접속 정보를 다루므로 동의가 필요합니다. 개인정보 기준을 따로 보죠. 특허가 그것을 대신하지 않습니다.
Q2.쿠폰을 만드는 주체가 매장인 점이 요지가 되나요?
누가 만들어 어디를 거쳐 가는지가 적혀 있습니다. 서버가 일괄로 뿌리는 것과 갈리는 자리죠.
Q3.27개월이 걸린 것은 무슨 뜻인가요?
심사 대기와 의견 제출을 거쳤다는 뜻입니다. 그동안에도 서비스는 그대로 하죠. 권리 행사만 등록 뒤에 합니다.
Next Step
이제, 아이디어를
권리로 만들 시간입니다.
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