방문예측특허, 오간 말에서 올 사람을 가려낸 특허등록 사례
- #방문예측특허잠재고객의 다이얼로그에 기반한 방문확률 예측 서비스 제공 시스템
- #특허등록10-2938444
- #소요기간특허출원 후 등록까지 22개월
사례 미리보기
방문예측특허, 고객과 나눈 상담 통화를 글로 옮겨 그 안의 낱말과 특징을 뽑고, 그것으로 실제로 찾아올 확률과 매출 금액까지 내다보는 예측 서비스 시스템이 특허등록됐습니다. 특허법인 테헤란이 진행한 출원 건의 등록 정보와, 방문예측특허를 준비할 때 자주 나오는 질문을 함께 정리했습니다.
등록 개요
- 발명의 명칭
- 잠재고객의 다이얼로그에 기반한 방문확률 예측 서비스 제공 시스템
- 출원번호(일자)
- 10-2024-0054005 (2024.04.23)
- 등록번호(일자)
- 10-2938444 (2026.03.09)
2024.04.23
특허 출원
10-2024-0054005
2026.03.09
특허 등록
10-2938444
사례 소개
방문예측특허는 상담을 잘하는 쪽이 아니라 그 상담에서 무엇을 읽어 내느냐에서 자리를 찾습니다.
문의한 사람 가운데 오는 사람
이번 사례는 잠재고객의 다이얼로그에 기반한 방문확률 예측 서비스 제공 시스템인데요. 전화로 문의한 사람 가운데 실제로 오는 사람은 일부입니다. 누가 올지를 알면 그쪽에 힘을 쓸 수 있죠. 모두에게 같은 품을 들이면 정작 올 사람을 놓치기도 하고요. 그 갈래를 나누는 것이 이 건의 자리입니다.
무엇을 물었는지가 값이 된다
구성은 사용자 단말과 서버로 나뉩니다. 수집부가 상담 단말에서 고객과 상담한 자료를 모으고요. 그 다이얼로그를 읽습니다. 무엇을 물었는지, 얼마나 구체적으로 물었는지가 여기서 드러나죠. 값이나 날짜를 물은 사람과 그저 어떤 곳인지만 물은 사람은 다르니까요. 예측 모델이 그 결을 지난 결과와 견주어 올 확률을 냅니다. 실제로 왔는지가 다시 쌓이니 쓸수록 맞아 가고요. 청구항은 상담 내용을 읽어 확률을 낸다는 흐름을 묶어 적었습니다.
본 방문예측특허 건은 특허출원 후 약 22개월 만에 등록으로 이어졌습니다.
자주 묻는 질문
Q1.어떤 말이 나왔는지를 보는 점이 왜 중요한가요?
정말 올 사람은 오는 데 필요한 것을 묻습니다. 그 말이 신호가 됩니다. 그 추출이 곧 청구항입니다.
Q2.매출 금액까지 내다보면요?
올지 안 올지만으로는 어디에 힘을 쓸지 정하기 어렵습니다. 금액이 나오면 순서가 잡힙니다. 그 산출도 구성이 됩니다.
Q3.통화 자료를 다루려면 절차가 있나요?
녹취와 개인정보에 관한 규정을 따릅니다. 동의도 받아야 합니다. 특허와는 다른 제도입니다.
Next Step
이제, 아이디어를
권리로 만들 시간입니다.
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