특허법인테헤란 AI 콜봇 도입, 변리사 연결은 더 빠르게, 상담은 더 깊게

 

"특허법인테헤란이 AI와 전문 변리사의 협업으로 고객님의 소중한 아이디어를 더 빠르게 지킵니다"

 

특허법인테헤란이 고객 상담 편의성을 혁신적으로 강화하기 위해 이지커넥트의 AI콜봇 시스템을 순차적으로 도입합니다.

 

많은 분이 'AI 상담'이라고 하면 기계적인 답변이나 연결 지연을 걱정하시곤 합니다. 하지만 특허법인테헤란이 도입한 AI콜봇은 고객님께 불편을 드리는 단순 응답기가 아닙니다.

 

✅대기 없는 즉시 접수: AI콜봇이 즉시 고객님의 기본 의뢰 사항을 파악하여 접수를 완료합니다.

 

✅신속한 전문가 매칭: AI가 분석한 접수 내용을 바탕으로, 해당 분야(특허·상표·디자인 등)의 가장 적합한 변리사 및 전담 전문가에게 실시간으로 정보를 전달합니다.

 

✅사람 중심의 협업 구조: AI는 접수 과정을 단축할 뿐, 실제 심층 상담은 접수 직후 전문가가 내용을 파악한 상태에서 전화 드리는 '선(先)파악 후(後)상담' 구조로 운영됩니다.

이번 시스템 도입을 통해 기존보다 변리사 연결 시간이 최대 50% 이상 단축될 것으로 기대됩니다.

 

특허법인테헤란은 앞으로도 최첨단 기술과 전문가의 통찰력을 결합하여, 고객님의 비즈니스 성공을 위한 최적의 길을 안내하겠습니다.

 

감사합니다.